بعد الزيارة
رسالة جاهزة لكل صاحب حيوان، تُرسلها بلمسة من واتساب عيادتك
تأكيد الموعد، ونتيجة التحليل، وتذكير اللقاح، وتهنئة عيد الميلاد: يكتب doctorVet الرسالة من ملف الحيوان، ويفتحها في واتساب عيادتك على محادثة صاحبه، وأنت تضغط إرسال. وفي باقة السوبر قائمة تذكيرات تبني نفسها من بيانات عيادتك، وحملات لمن استحق لقاحه أو انقطع عن الزيارة.
في كل الباقات
14 يوم بكل الميزات · بدون بطاقة دفع · الاشتراك ما بيتجدد لحالو
- ميشو · لقاح السعارمتأخر 3 أيام · الرسالة جاهزة
- لولو · جرعة الديداناليوم · أُرسلت
- بندق · متابعة عمليةغداً · فكّ الغرز
- سمبا · لقاح ثلاثيجاؤوا · أُعطي اللقاح أمس
- تواصلت اليوم4 من 7 مستحقين
ما يضيع بين الدفتر والهاتف
«فاته موعد الجرعة المعزّزة، ولم يذكّره أحد»
التذكير يحتاج من يتذكّر أن يذكّر: من استحق لقاحه هذا الأسبوع؟ ما رقمه؟ ماذا نكتب له؟ فيمرّ الموعد. هنا يظهر المستحق على تقويم الاستقبال، وبجانبه زر يفتح رسالة جاهزة باسم الحيوان واللقاح.
«نكتب الرسالة نفسها كل يوم من جديد»
نسخ الرقم من الدفتر، ثم التحية والاسم والتاريخ، ثم خطأ في رقم أو اسم. هنا يُكتب النص من ملف الحيوان، ويتحوّل الرقم المحفوظ بصفره المحلي أو بمسافاته إلى صيغة واتساب الدولية بمفتاح بلد عيادتك.
«هل راسله أحد؟ ومن؟»
زميلان يرسلان التذكير نفسه للشخص نفسه، أو لا يرسله أحد لأن كلاً منهما ظنّ أن الآخر فعل. في مركز التذكيرات (باقة السوبر) ينتقل التذكير إلى «أُرسلت» على كل أجهزة العيادة، وفي الحملات يظهر تاريخ آخر تواصل بجانب كل صاحب حيوان.
كيف يعمل
- 1
يجهّز doctorVet الرسالة
زر واتساب على تذكيرات التقويم، والحجوزات وطلباتها، ونتائج التحاليل، وبطاقة أعياد الميلاد، والطبلات. النص مكتوب باسم الحيوان واسم عيادتك كما سجّلته في الإعدادات، ومعه الموعد أو النتيجة.
- 2
تضغط الزر وتراجع النص
يُفتح واتساب عيادتك على محادثة صاحب الحيوان والنص فيها. عدّله إن أردت، ثم اضغط إرسال. لا يخرج شيء دون ضغطة من فريقك.
- 3
تُسجَّل الرسالة
كل رسالة تفتحها من النظام تُحفظ: لمن، ومتى، ومن أي نوع. وإن منع المتصفح فتح واتساب، وقد يحدث هذا على آيفون وآيباد، يظهر لك ذلك فوراً ولا يُحسب شيء أُرسل، فتضغط مرة ثانية.
- 4
وفي السوبر: القائمة كلها
افتح مركز التذكيرات فترى كل مستحق مرتّباً من المتأخر إلى اللاحق. اضغط «ذكّر» على السطر فتُفتح رسالته جاهزة بتفصيله وتاريخه، وبساعته إن كان له موعد، ومعها زر الإرسال. أرسلها ثم عُد إلى القائمة للتالي.
ما في رسائل الواتساب بالتفصيل
رسائل بلمسة من شاشات العمل · في كل الباقات
تذكيرات التقويم
اضغط يوماً في تقويم الاستقبال فترى لقاحاته وجرعات الديدان وأعياد الميلاد وتذكيراتك. وبجانب السطر زر واتساب برسالة باسم الحيوان واللقاح متى كان لصاحبه رقم، وما فات موعده يحمل علامة «متأخر».
تأكيد المواعيد
على حجوزات خط اليوم، وعلى كل طلب حجز يصل من صاحب حيوان: رسالة تأكيد فيها اسمه واسم حيوانه واليوم والساعة واسم عيادتك.
نتيجة التحليل لصاحبها
رسالة واحدة فيها كل قيمة بوحدتها ونطاقها الطبيعي وحكمها بكلمة وسهم، أو نتيجة الفحص السريع إيجابية أو سلبية، ثم ملاحظات الطبيب.
من انقطع عن علاجه
في الطبلات قسم «المنقطعون» للحالات التي توقّفت عن المراجعة. ومنه رسالة لطيفة تذكّر صاحب الحيوان بعدد الجرعات الباقية من خطة العلاج، وتعرض عليه موعداً آخر إن تعذّر عليه الحضور.
أعياد الميلاد وبطاقات الحالات
بطاقة أعياد الأسبوع في لوحة اليوم ترسل تهنئة باسم الحيوان وعيادتك، ولا تُظهر حيواناً سُجّلت وفاته. وعلى بطاقة كل حالة في لوحة الاستقبال زر يفتح محادثة صاحبها بتحية من عيادتك.
تذكيرات تكتبها بنفسك
تذكير بنصّك، مثل تغيير الضماد، من ملف الحيوان أو لوحة اليوم، مرة واحدة أو يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً، أو تذكير سريع على يوم في التقويم. وإن كان لحيوان بعينه ظهر بجانبه زر الواتساب لصاحبه.
مركز التذكيرات · باقة السوبر
كل مستحق في قائمة واحدة
اللقاحات وجرعات الديدان المجدولة ومتابعات العمليات تظهر مهما بعُد موعدها، ومعها الحجوزات خلال 60 يوماً، والتذكيرات اليدوية، وأعياد الميلاد خلال 30 يوماً. قائمة واحدة تبني نفسها من بيانات عيادتك.
مرتّبة بالوقت ومصفّاة بضغطة
متأخرة، واليوم، وغداً، وهذا الأسبوع، وهذا الشهر، ولاحقاً. بطاقات العدّ في الأعلى تصفّي القائمة، ومعها تصفية بالنوع، وبحث بالحيوان أو المالك أو الهاتف، وشريط يبيّن كم تواصلت معه من مستحقي اليوم والمتأخرين.
حالات تُعرف من بيانات العيادة
«قيد المتابعة»، ثم «أُرسلت»، ثم «جاؤوا» حين يُعطى اللقاح أو تُسجَّل زيارة بعد موعد المتابعة أو يكتمل الحجز. وما أُرسل ثم مضت 3 أيام على موعده وعلى إرساله دون أثر ينتقل إلى «ما جاؤوا»، ومثله الحجز الملغى أو الذي لم يحضر صاحبه، فتذكّره مرة أخرى بلمسة. وللطبيب أن يحدّد الحالة بيده.
علامة تراها كل الأجهزة
التذكير المرسَل يظهر «أُرسلت» على كل أجهزة العيادة. و«تم التذكير» تسجّل ما أنجزته بالهاتف أو وجهاً لوجه دون أن تكتب شيئاً في الملف الطبي، وتبقى ظاهرة مع زر للتراجع.
حملات الواتساب وقوالب عيادتك · باقة السوبر
شرائح جاهزة
تطعيم مستحق خلال 30 يوماً أو متأخر، وجرعة ديدان مثله، وأعياد ميلاد خلال 30 يوماً، و«غير نشطين» لم تُسجَّل لهم زيارة منذ 180 يوماً، مع تصفية بنوع الحيوان وبحث بالاسم أو الهاتف.
رسالة واحدة لكل صاحب
صاحب ثلاثة حيوانات تصله رسالة واحدة بأسمائها كلها، لا ثلاث رسائل. والدمج برقم الهاتف، ويمكنك إيقافه.
أسماء تُملأ لكل مستلم
اكتب الرسالة مرة بمتغيّرَي اسم المالك واسم الحيوان فيصل كلٌّ باسمه، واسم عيادتك من الإعدادات. وحين تفتح الصفحة من تذكير تُتاح ثلاثة متغيّرات أخرى تُملأ منه: التفصيل (كاسم اللقاح) والتاريخ والساعة.
عشر صياغات لكل قالب
تهنئة عيد الميلاد، وتذكير التطعيم، وتذكير الديدان، والعرض العام: لكلٍّ عشر صياغات، تتبدّل المقترحة منها من يوم إلى يوم، ويقلّب زر «صياغة أخرى» بينها. ولرسائل مركز التذكيرات عشر صياغات لكل نوع، تختلف من تذكير إلى آخر.
قوالب عيادتك
احفظ رسالتك بعنوان، مثل «عرض الصيف»، فتجدها على كل أجهزة العيادة وتختارها بلمسة، وتحدّثها أو تحذفها متى شئت. والقائمة تتسع لـ100 قالب.
طابور الإرسال
من تختارهم يصطفّون في طابور، لكل واحد زر إرسال، وعدّاد يبيّن كم أُرسل من كم. وفي قائمة الجمهور يظهر بجانب كل اسم تاريخ آخر رسالة واتساب له، ويُعلَّم من لا رقم له.
في كل الباقات — في كل الباقات، بما فيها العادية: رسائل الواتساب بلمسة من تقويم الاستقبال وبطاقات الحالات، والحجوزات وطلباتها، والتحاليل، والطبلات، وبطاقة أعياد الميلاد، والتذكيرات التي تكتبها بنفسك. وفي باقة السوبر وحدها: مركز التذكيرات، وحملات الواتساب، وقوالب عيادتك المحفوظة، ومعها رسائل طلبات المتجر الإلكتروني والسائقين لأن المتجر والتوصيل من ميزاتها. وفي كل الباقات تخرج الرسالة من واتساب عيادتك حين يضغط أحد فريقك إرسال. والتجربة المجانية 14 يوماً تفتح ذلك كله، بلا بطاقة.
الأسعارأسئلة بتنسأل قبل ما تبلّش
هل يرسل النظام الرسائل وحده؟
لا، ونقولها بوضوح. doctorVet يبني قائمة المستحقين ويكتب كل رسالة باسم صاحبها، ثم يفتحها في واتساب عيادتك، وموظفك يضغط إرسال، رسالة بعد رسالة. ويسجّلها لحظة يُفتح واتساب، ولا يرى ما يجري داخله بعد ذلك؛ فإن أغلقت المحادثة دون إرسال فاضغط الزر مرة أخرى، أو «إعادة الإرسال» في قسم «أُرسلت» بمركز التذكيرات. والفائدة: حين يكون واتساب الجهاز على رقم العيادة، تصل الرسالة من رقم يعرفه صاحب الحيوان، فيردّ عليكم مباشرة.
هل أحتاج إلى واتساب أعمال أو خدمة رسائل مدفوعة؟
لا. الزر يفتح واتساب المثبّت على جهاز الموظف: التطبيق العادي، أو واتساب أعمال، أو واتساب على الحاسوب. وتخرج الرسالة من الرقم المفعّل على ذلك الواتساب كأي رسالة تكتبها بيدك، فاجعله رقم عيادتك. ولا ربط بخدمة رسائل ولا حاجة إلى رقم جديد.
هل هناك حدّ لعدد الرسائل؟
لكل عيادة عدّاد شهري للرسائل التي تُفتح من النظام. سقفه يحدّده مشغّل المنصّة لكل عيادة، وهو افتراضياً بلا سقف، ولا يرتبط بالباقة، ويتجدّد العدّ كل شهر. ولا نتقاضى رسوماً على الرسائل: هي رسائل واتساب عادية من رقمك.
هل يعرّض هذا رقم عيادتي للحظر؟
قرار الحظر بيد واتساب وحده، ولا نستطيع أن نعد بشيء فيه. ما نفعله: كل رسالة تخرج منفردة من رقمك بضغطة منك، كأنك كتبتها بيدك؛ وفي الحملات تصل صاحب عدة حيوانات رسالة واحدة، ولكل قالب جاهز عشر صياغات تتبدّل من يوم إلى يوم، فلا تخرج الصياغة نفسها كل مرة. والأسلم أن تراسل أصحاب الحيوانات الذين يعرفون عيادتك، وأن تتوقف عن مراسلة من طلب ذلك.
بأي لغة تخرج الرسائل؟
بالعربية، وأغلبها بفصحى بسيطة، وبعضها ما زال بصياغة عراقية. وحين تكون واجهة النظام بالإنجليزية تخرج أغلب رسائل التذكيرات والحملات والحجوزات والتحاليل وأعياد الميلاد والطبلات بالإنجليزية، وقد تبقى فيها كلمات عربية مثل نوع الخدمة، أما رسائل تقويم الاستقبال والمتجر الإلكتروني فما زالت بالعربية. وفي كل الأحوال يُفتح النص في واتساب قبل الإرسال فتعدّله، وفي الحملات تحفظ صياغة عيادتك قالباً.
أنا على الباقة العادية، فماذا أحصل عليه؟
كل رسالة بلمسة من تقويم الاستقبال وبطاقات الحالات، والحجوزات وطلباتها، والتحاليل، والطبلات، وبطاقة أعياد الميلاد، ومعها التذكيرات اليدوية والمتكرّرة. وما يحتاج باقة السوبر: مركز التذكيرات الذي يجمع كل مستحق بحالاته في مكان واحد، والحملات لمجموعة من أصحاب الحيوانات، وقوالب عيادتك المحفوظة. والتجربة المجانية 14 يوماً تفتحها كلها لتقرّر بنفسك.
ميزات ذات صلة
جرّب doctorVet على عيادتك الحقيقية
14 يوم بكل الميزات، بدون بطاقة، والاشتراك ما بيتجدد لحالو. واللي بتدخّله بالتجربة بتكمّل عليه لما تشترك.
14 يوم بكل الميزات · بدون بطاقة دفع · الاشتراك ما بيتجدد لحالو