صاحب الحيوان يعرف ما يجري لحيوانه، دون أن يتصل ليسأل

خمس رحلات بمراحل بلغة صاحب الحيوان

كشف وفحص، وعملية جراحية، وعناية وتجميل، وتحاليل، وإقامة. لكل منها مراحل ثابتة مثل «داخل غرفة العمليات» و«خرج من العملية بخير» و«جاهز للاستلام»، تتقدّم بزر واحد كبير في صفحة الزيارة، ولا يصل إلى صاحب الحيوان شيء دون ضغطة من فريقك.

طمأنة بلمسة، وردّ برمز تعبيري

خمس رسائل جاهزة، منها «أكل وجبته وشرب ماءه» ورسالة تطلب منه أن يتصل بكم، وصورة تلتقطها بكاميرا الجهاز وتُصغَّر لتفتح سريعاً على بيانات الهاتف. ويردّ صاحب الحيوان بواحد من أربعة رموز تعبيرية فقط، فلا تتحوّل المتابعة إلى محادثة تشغل الطبيب.

ما لا يظهر في الرابط

لا تشخيص ولا نتائج ولا أسعار، والحجب يجري في الخادم لا في الشاشة وحدها. رحلة التحاليل تقول «النتائج وصلت للطبيب» فقط، والطبيب يناقشها. وترى أنت متى فتح صاحب الحيوان الرابط آخر مرة، وآخر ردّ منه.

الخبر الصعب لا يُرسل برسالة

«إنهاء بهدوء» يغلق الرابط فوراً دون أي رسالة، فيُبلَّغ صاحب الحيوان بالهاتف. وبعد التسليم يبقى الرابط مفتوحاً 48 ساعة ثم ينتهي، وفيه زر للاتصال بعيادتك.

حيواناته تظهر برقم هاتفه

كل حيوان مسجّل برقمه في عيادتك أو في أي عيادة تستخدم doctorVet يُربط بحسابه حين يفتحه، مع رسالة في أعلى حسابه تذكر أسماءها. والحيوان المربوط بحساب مالك آخر لا يُنقل.

تنبيهات صحية وموعده القادم

كل لقاح متأخر مهما طال تأخّره، وكل جرعة مستحقة خلال 30 يوماً، ومنها جرعات الديدان. وبطاقة لموعده القادم بيومه وساعته وطبيبه، وقائمة بما يأتي خلال 14 يوماً: المواعيد واللقاحات والتذكيرات، ووجبات اليوم المتبقية.

ملف حيوانه للقراءة

الزيارات والخط الزمني واللقاحات ونتائج التحاليل والعلاجات والصور، كما كتبتها عيادتك، ولا تتيح له شاشته تعديل شيء منها. واسم الدواء يظهر له 7 أيام من وصفه، ثم يظهر صنفه العلاجي وحده.

ما يحدّثه بنفسه

صورة حيوانه، وخطة غذائه ومواعيد وجباته، وعلاماته المميّزة، ومن يرعاه مع وسائل الاتصال بهم. وكل ذلك في الملف نفسه الذي تفتحه أنت.

عيادات حيواناته

العيادات التي تعالج حيواناته، باسم كل منها ومدينتها وأسماء حيواناته فيها، مع أزرار للواتساب والاتصال وحجز موعد.

ركن التثقيف

ستة أدلة قصيرة بالعربية والإنجليزية: العناية بعد العملية، وإعطاء حبة الدواء، وتقييم وزن الجسم، وعلامات الألم، وجدول تطعيمات الجراء والقطط الصغيرة، وعلامات الطوارئ. ومع كل دليل تنبيه بأن نصيحة طبيبه هي المرجع.

أربع خطوات من حسابه

يختار الحيوان، ثم نوع الزيارة من خمسة بينها الكشف والتطعيم والعملية والزيارة المنزلية، ثم العيادة والطبيب والساعة، ثم يؤكّد ويكتب ما يشكو منه إن أراد. ويجد عيادتك بالاسم أو المدينة، والعيادات التي تعالج حيواناته تظهر أولاً بشارة.

أقرب موعد فارغ

بجانب كل طبيب في فريقك زر «أقرب موعد» يختاره بلمسة، أو يختار صاحب الحيوان «أي طبيب متاح». الأيام من الغد حتى 12 يوماً، والأوقات المحجوزة لا تظهر، ويُفحص الوقت مرة أخيرة قبل الإرسال، فإن حُجز في الأثناء أُلغي اختياره ليختار وقتاً آخر.

طلب ينتظر تأكيدك

يصل إلى صفحة الحجوزات بحالة «جديد، ينتظر التأكيد»، مع صوت وعدّاد في القائمة الجانبية، وإشعار في المتصفح إن سمحت به. تؤكّده أو تعتذر عنه، وعند التأكيد تخبر صاحبه بموعده برسالة واتساب جاهزة ترسلها بلمسة.

بطاقة جواز لكل حيوان

صورته واسمه ونوعه وسلالته ورقمه التسلسلي ورمز QR ورمز الجواز، وحساسيته باللون الأحمر إن سُجّلت. تطبعها، أو تشاركها من الجهاز، أو تنسخ الرمز، ويجدها صاحب الحيوان في حسابه أيضاً.

فتح الملف بالرمز

في صفحة «مسح جواز حيوان» اكتب الرمز أو امسحه بقارئ، فيُفتح ملخّص الحيوان: الحساسية، ومنحنى الوزن، واللقاحات، والزيارات بعلاجاتها، جاهزاً للطباعة.

مشارَك أو خاص، بقرار صاحبه

الحيوان الذي أضافه صاحبه من حسابه «مشارَك» افتراضياً، فتفتحه أي عيادة تستخدم doctorVet برمزه أو ببريد صاحبه، وله أن يجعله «خاصاً» متى شاء. أما الحيوانات التي سجّلتها عيادتك فلا تفتحها عيادة أخرى بهذه الطريقة.