قبل الزيارة
اعرف من في عيادتك الآن، ومن قادم اليوم
لوحة يومية تنقل عليها الحالات بالسحب بين الرعاية والإيواء والمغادرة، وطلبات حجز تصلك من حسابات أصحاب الحيوانات فتؤكدها أو تعتذر عنها، ورابط متابعة يطمئن منه صاحب الحيوان على حيوانه دون أن يتصل.
في كل الباقات
14 يوماً بكل الميزات · بلا بطاقة دفع · بلا تجديد تلقائي
- 09:40 · ميشو · كشف عاملم يحضر
- 10:00 · لولو · تطعيمحضر
- 10:20 · سمبا · كشف عاممؤكد
- 11:00 · نمر · عملية جراحيةينتظر التأكيد
- نسبة الحضور50%
هل يحدث هذا في عيادتك؟
«من عندنا الآن؟ ومن خرج؟»
الحالات تحت العلاج، والحيوانات المقيمة، ومن غادر صباحاً، كلها موزعة بين دفتر وذاكرة الطبيب المناوب. يتكرر السؤال عند كل تبديل مناوبة، والجواب يحتاج جولة على الأقفاص.
طلبات المواعيد مبعثرة بين المكالمات والرسائل
لا أحد متأكد أيّ موعد تأكّد، ومن حضر، ومن لم يأتِ. ولا رقم عندك يقول كم من وقت الطبيب يضيع على مواعيد لم يحضر أصحابها.
الهاتف يرنّ والطبيب داخل العملية
صاحب الحيوان قلق، ومن حقه أن يسأل: هل بدأت العملية؟ هل خرج بخير؟ متى أستلمه؟ لكن كل مكالمة تقطع عمل الطبيب، أو تشغل الاستقبال عمّن يقف أمامه.
كيف يعمل
- 1
سجّل الحالة عند وصولها
اسم المالك وهاتفه، وحيوان أو أكثر، وسبب الزيارة. ثم تختار وجهتها: رعاية طبية، أو إيواء علاجي، أو إيواء، أو فتح ملف فقط للزيارات القادمة.
- 2
حرّكها على اللوحة
تظهر البطاقة فوراً في عمودها. اسحبها إلى عمود آخر حين تتغير حالتها، وعند المغادرة يسألك النظام: تعافى أم توفّي؟
- 3
أكّد طلبات الحجز
طلب صاحب الحيوان يظهر أعلى شاشة الاستقبال مع تنبيه. تؤكده أو تعتذر عنه، ثم تفتح رسالة التأكيد الجاهزة على واتساب وترسلها بلمسة.
- 4
سجّل الحضور وطمئن صاحبه
على خط الحجوزات اليومي: وصل، أو لم يحضر، أو اكتملت الزيارة. ومن صفحة الزيارة تبدأ رحلة متابعة، ثم تنسخ رابطها وترسله لصاحب الحيوان على واتساب.
الاستقبال بالتفصيل
لوحة اليوم وتسجيل الحالات
أربعة أعمدة بالسحب والإفلات
تحت الرعاية الطبية، والإيواء العلاجي، والإيواء، ومكتملة أو غادرت، وفوق كل عمود عدد حالاته. تسحب البطاقة بالفأرة أو باللمس، وتفتح ملف الحيوان بضغطة عليها.
نتيجة المغادرة
حين تُسقط الحالة في عمود «مكتملة أو غادرت» يسألك: تعافى أم توفّي؟ ولا يظهر عيد ميلاد المتوفّى في التقويم بعدها. وتبقى البطاقة 14 يوماً من يوم المغادرة لتعيدها بسحبة إن رجع الحيوان، ثم تختفي من اللوحة وحدها، ويبقى ملفه وفواتيره كما هي.
بحث داخل اللوحة
باسم الحيوان، أو رقمه التسلسلي أو رقم الشريحة، أو اسم المالك أو هاتفه. ومع أكثر من فرع تعرض اللوحة حالات الفرع المختار، ومعها الحالات غير المنسوبة لفرع.
تسجيل حالة جديدة
مالك جديد، أو حيوان مسجّل تجده برقمه التسلسلي. عدة حيوانات للمالك نفسه في تسجيل واحد، لكلٍّ منها الصورة والحساسية والحالة الصحية والتشخيص والأعراض، ورقم القفص عند الإيواء، وتُحفظ في ملف الحيوان مباشرة.
مسودة على الجهاز
ما تكتبه أثناء التسجيل يُحفظ على الجهاز. إن أُعيد تحميل الصفحة يعرض عليك استرجاعه أو حذفه، ولا يسترجعه دون سؤالك.
التقويم الشهري والتذكيرات
الشهر بنظرة
في كل يوم نقاط ملوّنة للقاحات والديدان وأعياد الميلاد والتذكيرات، وشارة بعدد الحالات، وعلامة حمراء إن كان فيه متأخر. والحيوان المقيم يظهر في كل يوم من إقامته، وشريط أعلى التقويم يعدّ مستحقات اليوم والمتأخرات وينقلك إلى أقدمها بضغطة.
تفاصيل اليوم المختار
اضغط أي يوم لترى تذكيراته وحالاته بالأسماء. وبجانب كل صف فيه رقم صاحب الحيوان زر واتساب يفتح رسالة جاهزة، و«تم» على اللقاح أو جرعة الديدان تفتح نافذة الإعطاء التي تسألك عن موعد الجرعة التالية.
جرعة مستحقة وتذكير سريع
الحالة تحت العلاج التي حان موعد جرعتها تظهر عليها «الجرعة مستحقة الآن» وتسجّلها بضغطة. وتضيف تذكيراً بسطر واحد إلى أي يوم دون مغادرة التقويم.
طلبات الحجز وخط الحجوزات
حجز في أربع خطوات
من حسابه المجاني يختار صاحب الحيوان: الحيوان، ثم الخدمة مثل الكشف أو التطعيم أو العملية أو الزيارة المنزلية، ثم العيادة والطبيب والوقت، ثم يراجع الطلب ويضيف ملاحظة عن الأعراض إن أراد.
أقرب موعد متاح
يبحث صاحب الحيوان عن العيادة باسمها أو مدينتها، والعيادات التي تعالج حيواناته تظهر له أولاً. ولكل طبيب أقرب وقت فارغ وزر لحجزه مباشرة، ولكل يوم عدد أوقاته المتاحة، ويُفحص الوقت مرة أخرى قبل حفظ الطلب.
طلبات تنتظر قرارك
الطلب الجديد يظهر أعلى شاشة الاستقبال مع عدّاد في القائمة الجانبية وصوت، وإشعار من المتصفح إن سمحت به. تراه بالخدمة والطبيب والموعد وملاحظة صاحب الحيوان، فتؤكده أو تعتذر عنه بضغطة.
خط اليوم بعلامة «الآن»
كل حجز في ساعته مع الخدمة والطبيب وملاحظة صاحب الحيوان، وفي جدول اليوم الحالي خط أحمر يفصل ما مضى عمّا بقي. وأزرار: وصل، ولم يحضر، واكتملت الزيارة، و«حضر» لمن عُلّم غائباً بالخطأ، مع اتصال وواتساب.
أرقام الحضور
عدد حجوزات اليوم أو الشهر، ومن ينتظر، ومن حضر مع نسبة الحضور، ومن لم يحضر، مع تصفية الجدول بحسب الحالة. وفي العرض الشهري عدد الحجوزات في كل يوم، وضغطة تفتح جدوله.
رابط المتابعة لصاحب الحيوان
مراحل بحسب نوع الزيارة
كشف، أو عملية، أو حلاقة وعناية، أو تحاليل، أو إيواء، ولكل نوع مراحله من الوصول إلى «جاهز للاستلام». تنقل المرحلة بزر واحد كبير، وصفحة صاحب الحيوان تتحدّث كل 15 ثانية وهي مفتوحة.
طمأنة بضغطة، وردّ بإيموجي
رسائل طمأنة جاهزة، مثل: كل شيء على ما يرام، وأكل وشرب، ونائم ومرتاح، أو صورة بكاميرا الجهاز. يرد صاحب الحيوان بإيموجي فقط، وترى إن كان فتح الرابط ومتى.
ما لا يظهر أبداً
لا تشخيص ولا نتائج ولا أسعار على الصفحة، ولا خانة لكتابة رسالة حرة. والأخبار الصعبة لا تُرسل برسالة: «إنهاء بهدوء» يوقف الرابط فوراً دون أي رسالة، والهاتف هو القناة. وينتهي الرابط بعد 48 ساعة من إغلاق الرحلة.
في كل الباقات — في كل الباقات، بما فيها العادية: اللوحة اليومية، وتسجيل الحالات، والتقويم الشهري بتذكيراته، وطلبات الحجز من أصحاب الحيوانات، وخط الحجوزات، ورابط المتابعة، ورسائلها الجاهزة تُرسل بلمسة على واتساب. وحساب صاحب الحيوان الذي يحجز منه مجاني له. أما مركز التذكيرات الذي يجمع كل المستحق في العيادة، ومنه الحجوزات القادمة، وحملات واتساب، ففي باقة السوبر. والتجربة المجانية 14 يوماً تفتح ذلك كله، بلا بطاقة.
الأسعارأسئلة تُطرح قبل البدء
هل يحتاج صاحب الحيوان إلى حساب ليحجز؟
نعم، حساب مجاني لصاحب الحيوان يُنشأ بالبريد الإلكتروني. والحيوانات المسجّلة عندك برقم هاتفه تُربط بحسابه حين يكون الرقم نفسه في حسابه، ومنه يختار عيادتك والطبيب والوقت. ويصل الطلب إلى شاشة الاستقبال لتؤكده أو تعتذر عنه.
هل يستطيع الاستقبال إدخال موعد لمن يتصل هاتفياً؟
لا، فخط الحجوزات حالياً يعرض الطلبات التي يرسلها أصحاب الحيوانات من حساباتهم فقط. لمن يتصل، أضف تذكيراً بسطر واحد على يوم موعده في التقويم الشهري، وسجّل الحالة على اللوحة حين يصل. والأمر نفسه مع الحجز من الحساب: علامة «وصل» على خط الحجوزات لا تضيف الحالة إلى اللوحة.
هل أحدد ساعات العمل ومدة الموعد؟
ليس حالياً. الحجز من حساب صاحب الحيوان يعرض أوقاتاً كل 20 دقيقة من 9:00 إلى 17:00 في كل أيام الأسبوع، من الغد وحتى 12 يوماً، لكل طبيب على حدة. وكل طلب يصلك لتؤكده أو تعتذر عنه، فتعتذر عن أي وقت لا يناسب عيادتك.
هل يصل صاحب الحيوان تأكيد أو تذكير بالموعد؟
لا يُرسل شيء دون أحد من فريقك. على كل طلب وحجز فيه رقم صاحب الحيوان زر واتساب يفتح رسالة تأكيد جاهزة باسمه واسم حيوانه واليوم والساعة، ويرسلها الموظف بلمسة. ولتذكيره قبل الموعد، يجمع مركز التذكيرات في باقة السوبر الحجوزات القادمة مع باقي المستحقات، ولكل منها رسالة جاهزة بلمسة.
ماذا يرى صاحب الحيوان في رابط المتابعة؟
اسم حيوانه واسم عيادتك، والمرحلة الحالية، ورسائل الطمأنة والصور التي ترسلها، وزر اتصال بالعيادة إن كان رقمها مسجلاً. لا يرى تشخيصاً ولا نتائج ولا أسعاراً، ولا يحتاج إلى حساب، ويرد بإيموجي فقط. الصفحة والرسائل الجاهزة بالعربية، وصياغتها حالياً باللهجة العراقية.
هل أعرف بالطلب الجديد إن لم أكن على شاشة الاستقبال؟
نعم، ما دام doctorVet مفتوحاً على الجهاز. يُفحص وجود طلبات جديدة كل 45 ثانية تقريباً، فيظهر عدّاد في القائمة الجانبية ويُسمع صوت، ويصلك إشعار من المتصفح إن سمحت به.
ميزات ذات صلة
جرّب doctorVet على عيادتك الحقيقية
14 يوماً بكل الميزات، بلا بطاقة وبلا تجديد تلقائي. وما تُدخله أثناء التجربة تكمل عليه حين تشترك.
14 يوماً بكل الميزات · بلا بطاقة دفع · بلا تجديد تلقائي